Cliente tenta renegociar dívida e normalizar abastecimento de água há um mês sem sucesso.
Respondida
Cachoeirinha - PE
31/08/2026 às 20:58
ID: 257875491
Estou tentando a quase um mês renegociar minha dívida junto a Compesa, para normalizar o meu abastecimento de água, já tinha feito um parcelas, mas devido problemas de saúde não consegui pagar, e foi cortado o fornecimento.. Agora estou tentando um novo parcelamento e não consigo, nem pelo site, nem pelo app, nem pelo whatsapp. Preciso com urgência resolver essa pendência para ter meu fornecimento normalizado.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 16:55
Identificamos que trata-se de uma solicitação em duplicidade e que será priorizada a solicitação mais completa e tratada como uma para efeitos de atendimento. O cliente poderá consultar o andamento via protocolo através dos canais oficiais de atendimento.
Para conhecer mais sobre a COMPESA acesse os canais digitais de relacionamento: Agência Virtual ou app COMPESA MOBILE.
Atenciosamente, Equipe de atendimento e relacionamento Compesa.