Cobrança indevida de imóvel não pertencente ao cliente, vinculada ao seu e-mail antigo.
Resolvido
Arcoverde - PE
10/07/2026 às 16:01
ID: 253602893
Estou a meses recebendo cobrancpelo e-mail, de um imóvel que não me pertence. Apenas pelo fato de quando eu morava lá(apartamento alugado), acessei ao site da compensa através do meu e-mail e desde então fico recebendo a cobrança via e-mail e agora me mandaram no *****. Como eu faço pra desvincular meu e-mail pessoal?
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:28
A COMPESA esclarece que referente a solicitação da senhora Rayane, foi enviado mais informações para o e-mail aqui disponibilizado.
Nos esforçamos para atender ao pedido do cliente e assim estabelecermos a partir desse momento uma nova fase no relacionamento. Nos colocamos à disposição e convidamos o cliente para juntos assumirmos a corresponsabilidade com o cuidado e uso racional da água, assim como, para os investimentos na melhoria do sistema de abastecimento com o pagamento das faturas em dia.
Para mais informações acesse os canais de relacionamento: Agência Virtual, app COMPESA MOBILE, 0800 081 0195 ou através de uma das Lojas de Atendimento.
Atenciosamente, Equipe de atendimento e relacionamento Compesa.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 15:43
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10