Cobrança indevida recorrente e falta de atendimento
Não resolvido
Jaboatão dos Guararapes - PE
06/08/2026 às 08:02
ID: 255751725
Cobrança indevida. Pago conta no boleto do condomínio e tá chegando uma estranha cobrança todo mês através do banco. Nao consigo atendimento pela compesa. Eles nao aceita nem falar, sem número de matrícula, nao existe porque é uma terceirizada do condomínio. Péssimo atendimento pelos canais e fone.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 10:08
A COMPESA esclarece que após 5 dias sem interação por parte do cliente, realizamos tentativas de contato e sem acesso as informações necessárias para realizar o atendimento esta demanda foi encerrada.
Nos esforçamos para atender a todos os pedidos dos clientes e assim estabelecermos a um relacionamento efetivo.
Nos colocamos à disposição através dos canais de relacionamento: Agência Virtual, APP COMPESA MOBILE, 0800 081 0195 ou através de uma das Lojas de Atendimento.
Atenciosamente, Equipe de atendimento e relacionamento Compesa.
Réplica do consumidor
04/09/2026 às 10:22
Eles mandaram apenas contacta a unidade local, mas eles so atendem com número de conta, inclusive grossa por telefone.
Consideração final do consumidor
04/09/2026 às 15:37
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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