conta indevida
Em réplica
Recife - PE
17/05/2025 às 22:16
ID: 217360835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesvenho aqui expressar minha indignação, sobre a compensa, pois a mesma vem me cobrando e até estou surjo no spc devido as contas indevidas. faz mais de 20 anos que não estou na residência, e a compensa vem me cobrando, fui na instituição e eles me informaram que iria resolver, até agora nada, email cadastrado na compensa não sei de quem é, inspetor do mesmo nem aparece na residência, pois quem está na casa é meus pais que são idosos.
aguardo retorno me breve, e explicação também. como uma instituição vem cobrar uma coisa que não tem.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 14:29
A COMPESA esclarece que após 5 dias sem interação por parte do cliente, realizamos tentativas de contato e sem acesso as informações necessárias para realizar o atendimento esta demanda foi encerrada.
Nos esforçamos para atender a todos os pedidos dos clientes e assim estabelecermos a um relacionamento efetivo.
Nos colocamos à disposição através dos canais de relacionamento: Agência Virtual, APP COMPESA MOBILE, ******* ******* ******* ou através de uma das Lojas de Atendimento.
Atenciosamente, Equipe de atendimento e relacionamento Compesa.
Réplica do consumidor
06/06/2025 às 15:10
Não recebi nenhum informação formal presencial ou telefone, pois a mesma nem se quer teve coragem de entrar em contato comigo, o tal de Brasileiro da desculpa para tudo é impressionante.