Falta de solução para entupimento de saneamento com risco de dengue
Resolvido
Petrolina - PE
07/08/2026 às 08:16
ID: 255845749
Em 30.06.26, abri uma ocorrência no site da Companhia pernambucana de saneamento - Compesa - relatando entupimento do saneamento da casa de minha irmã *****, idosa prostrada, 74 anos, matrícula imóvel ***** , caixa de recepção na rua está entupida, impedindo que as águas de banheiro, pias, sanitários tenha seu fluxo normal, águas servidas então estagnadas, sendo constatado por agente de endemias da Prefeitura Municipal de Petrolina /Pe, a presença de larvas do mosquito da dengue.
Já registrei 05 ocorrências no site da própria empresa, bem como no escritório comercial , sem solução.
Anexo envio os números de todos protocolos aberto, bem como junto a Arpe(Agência de Regulação de Pernambuco), que está em tramitação.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 10:22
A COMPESA esclarece que referente a solicitação do senhor Jorge, foi enviado mais informações para o e-mail aqui disponibilizado.
Nos esforçamos para atender ao pedido do cliente e assim estabelecermos a partir desse momento uma nova fase no relacionamento. Nos colocamos à disposição e convidamos o cliente para juntos assumirmos a corresponsabilidade com o cuidado e uso racional da água, assim como, para os investimentos na melhoria do sistema de abastecimento com o pagamento das faturas em dia.
Para mais informações acesse os canais de relacionamento: Agência Virtual, app COMPESA MOBILE, 0800 081 0195 ou através de uma das Lojas de Atendimento.
Atenciosamente, Equipe de atendimento e relacionamento Compesa.
Consideração final do consumidor
27/08/2026 às 14:36
Demorado demasiadamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4