Notificação de corte de abastecimento indevida apesar de conta paga
Respondida
Paulista - PE
31/05/2026 às 13:18
ID: 250163911
Minha conta está paga e eu quero que isso seja resolvido de imediato, antes que eu sofra outra notificação de corte.
Recebi uma conta com referência ao mês de maio, no valor de 126,21, e junto a ela, uma referente ao mês de abril, no valor de 123,54. Debito esse já quitado! Não entendi porque recebi esse aviso da possibilidade de corte de abastecimento, se a conta está paga. Se não deram baixa, que culpem a contabilidade de vocês, oras! Se toquem.
Tudo bem que pedem pra desconsiderar caso o débito já tenha sido quitado, mas verifiquem e me confirmem que está tudo bem. A conta da minha residência não vem em meu nome, mas como procurador do meu avô, o número da matrícula é *****. Resolvam!
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 11:40
A COMPESA esclarece que após 5 dias sem interação por parte do cliente, realizamos tentativas de contato e sem acesso as informações necessárias para realizar o atendimento esta demanda foi encerrada.
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