Compesa - PE

Reclamar dessa empresa

Paulista - PE

01/06/2026 às 21:57

ID: 250291189

Boa noite. Venho registrar a minha total insatisfação e indignação com a empresa estou desde fevereiro solicitando a instalação de um simples relógio ramal para receber água no meu apartamento, e até agora venho sofrendo com o descaso. Meu imóvel está parado há 4 meses por falta de água.

Já fui pessoalmente à agência 3 vezes e liguei mais de 7 vezes. A resposta é sempre a mesma: dizem que a solicitação foi repassada para a equipe responsável e pedem para eu aguardar uma semana; caso não resolvam, mandam eu retornar à agência ou ligar novamente. Um verdadeiro ciclo sem fim.

Para piorar a situação, recentemente me ligaram afirmando que o serviço havia sido feito. Quando cheguei no imóvel para verificar, descobri que ligaram a minha cisterna no relógio de um vizinho, o que me gerou um enorme transtorno e constrangimento.
Só preciso que instalem o meu relógio ramal corretamente para que eu possa receber água no meu imóvel de forma individual e regularizada.

Aguardo um retorno urgente com a data definitiva da instalação, pois não posso mais esperar.

Ressalto que, caso este problema não seja resolvido de forma definitiva e imediata, o meu próximo passo será formalizar uma denúncia no Procon e na agência reguladora para que as medidas legais cabíveis sejam tomadas.

Dados do Titular / Imóvel:

Telefone para contato: *****

Matrícula do imóvel: *****

Número do Contrato: *****

Protocolo de Atendimento: *****