Solicitação de Tarifa Social não concluída e sem justificativa
Em réplica
Ribeirão - PE
12/07/2026 às 22:40
ID: 253728399
Dia 27 de abril de 2026 eu fiz a solicitação da tarifa social, protocolo : ***** no dia 08 de julho me responderam que o serviço não foi concluído mas, não explicaram porque não aprovaram a minha solicitação já que tenho direito. em anexo vai comprovante da minha conta de energia que mostra que ei tenho tarifa social e comprovante do cadunico a onde comprova claramente que tenho direito a tarifa social em minha conta de água.
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 16:37
A COMPESA esclarece que referente a solicitação da senhora Laudicea, foi enviado mais informações para o e-mail aqui disponibilizado.
Nos esforçamos para atender ao pedido do cliente e assim estabelecermos a partir desse momento uma nova fase no relacionamento. Nos colocamos à disposição e convidamos o cliente para juntos assumirmos a corresponsabilidade com o cuidado e uso racional da água, assim como, para os investimentos na melhoria do sistema de abastecimento com o pagamento das faturas em dia.
Para mais informações acesse os canais de relacionamento: Agência Virtual, app COMPESA MOBILE, 0800 081 0195 ou através de uma das Lojas de Atendimento.
Atenciosamente, Equipe de atendimento e relacionamento Compesa.
Réplica do consumidor
17/07/2026 às 17:51
Como assim! Minha casa tem 4 membros só temos um salário mínimo, dividido para 4 pessoas quantos dá para cada um? Brincadeira um negócio desse! Se vocês não querem atender é uma coisa mais eu me enquadro sim na tarifa social! Vou acionar a ouvidoria da Compesa para eles analizar mais cuidadosamente este caso.