Troca do hidrometro
Respondida
Recife - PE
23/05/2026 às 12:29
ID: 249474009
Estou há vários dias tentando solicitar a troca do hidrômetro através do atendimento telefônico, porém até o momento nenhuma equipe foi enviada ao local.
A matrícula é n ***** e o leitor do hidrômetro está totalmente ilegível, impossibilitando a leitura correta do consumo.
Em todos os contatos realizados informam que será feita uma visita técnica, mas nada foi resolvido até agora.
Solicito urgência na substituição do equipamento e uma solução definitiva para o problema, evitando possíveis cobranças incorretas.
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Resposta da empresa
04/06/2026 às 11:18
A COMPESA esclarece que após 5 dias sem interação por parte do cliente, realizamos tentativas de contato e sem acesso as informações necessárias para realizar o atendimento esta demanda foi encerrada.
Nos esforçamos para atender a todos os pedidos dos clientes e assim estabelecermos a um relacionamento efetivo.
Nos colocamos à disposição através dos canais de relacionamento: Agência Virtual, APP COMPESA MOBILE, 0800 081 0195 ou através de uma das Lojas de Atendimento.
Atenciosamente, Equipe de atendimento e relacionamento Compesa.