Academia com ar condicionado ineficiente e ambiente insalubre
Em réplica
São Paulo - SP
31/05/2025 às 13:14
ID: 218494319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcademia deixa o ar condicionado saindo vento quente, temperatura 23 graus, num salão lotado de pessoas treinando, suando. Não há janelas. A gente pede aos professores para baixar o ar e deixar o vento gelado, eles dizem que não podem, e que não está frio, sendo que eles estão obviamente de moletom, pois não estão treinando, e como se eles quem estivessem pagando pelo serviço. Somos nós quem pagamos e temos que ter um ambiente saudável. Atualmente está insalubre treinar na Competition. Um momento dos clientes para relaxar, está sendo uma tortura. E além disso, o valor da mensalidade é de serviço de luxo, para uma experiência penosa como vem sendo.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 10:22
Cara Bruna,
O coordenador da musculação, Rodrigo, nos informou que a regulagem foi realizada no próprio dia, após sua demanda. Além disso, ele repassou com a equipe todos os procedimentos de ajustes dos aparelhos.
Atenciosamente,
Equipe Competition
Réplica do consumidor
04/06/2025 às 08:39
Olá, obrigada pelo retorno. Sim, o Rodrigo me atendeu prontamente da primeira vez que sinalizei o problema. Porém, já houve mais duas situações depois disso, nas quais reclamei que o salão estava muito quente aos professores. Mencionei que estava saindo vento quente do ares condicionados, temperatura 22 graus, e os professores se recusaram a pelo menos deixar o vento gelado, pois dizem que não podem diminuir a temperatura do ar. E o pior, eles dizem: Mas, eu não estou com calor! Ou seja, o que o cliente diz nada importa. E é uma piada, pois eles não estão treinando, suando..., então de fato não estão com corpo quente. Fora que a academia é envolta por vidros, o sol bate nos vidros e deixa o ambiente mais quente ainda. E os professores todos de moletom dizendo que não está calor não. Academia padrão alto, e a gente tem que passar sufoco no treino. Inadmissível isso.
Réplica da empresa
12/06/2025 às 11:46
Bruna,
Seguiremos atentos ao tema e nosso coordenador, Rodrigo, permanece à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Competition