Coletor com defeito e software problemático: K329 com problemas de conexão e offline
Resolvido
Luís Eduardo Magalhães - BA
02/02/2026 às 14:31
ID: 239528735
comprei um coletor com promessa que retirava etiqueta de gondula mais ao chegar tentar funcionar o aparelho nao aceita muitos itens offline a impressora k329perde a conecxao bluetooth toda hora paguei a licenca de software que obriga usa so k329 nao deixa usar outra impressora uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui] nao comprem é furada entrei em contato com suporte ate hj tao vendo por que nao ta funcionado offline e ate hj nao tem solucao da impressora
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 19:06
Olá, Sr. Ricardo.
Obrigado pelo contato, seu relato é muito importante pois nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria e a evoluir continuamente nossos serviços.
Seu chamado está em atendimento junto à nossa gestão nacional de Engenharia e Suporte, sendo tratado com prioridade desde o ocorrido. Entendemos bem a dinâmica do varejo, e por isso, aplicamos todos os esforços para apoiá-lo.
Para além do seu contato técnico, aproveito para compartilhar um contato administrativo:
[email protected]
(11) 93349-2772
Estamos à disposição.
Compex Tecnologia.
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 14:38
Sergio me ligou tento no máximo tentar resolver e fui bem atendido por ele comprei maiss 4
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
27/02/2026 às 15:30
Boa tarde, Sr. Ricardo.
Agradecemos seu feedback. Ficamos muito satisfeitos em saber que conseguimos atender sua expectativa e resolver a situação de forma eficiente.
Apoiar a eficiencia dos nossos clientes é sempre a nossa maior prioridade, e seu retorno reforça que estamos no caminho certo!
Agradecemos pela parceria e por confiar novamente em nosso trabalho.
Conte sempre com a Compex!