Atraso na Entrega de Suplemento Bariátrico - Problema com Endereço na Nota Fiscal e Falha na Logística
Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 11:15
ID: 249174287
Fiz uma compra no dia 07/05/2026, o prazo de entrega era de de 3 dias úteis, a empresa da entrega fala que compareceu na minha casa e não conseguiu realizar a entrega, depois disse que o endereço estava errado, porém foi um erro na nota fiscal, entrei em contato com a empresa pelo whatsapp, ele falam que fez alteração, porém hoje já é dia 20/05/2026, e nada do suplemento chegar, sabendo que o bariátrico não pode ficar sem a suplementação.
Estou até o momento esperando receber.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 10:37
Olá, Mônica
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado com a entrega do seu pedido.
Identificamos uma inconsistência no processo de entrega junto à transportadora, o que acabou gerando atraso e impactando a experiência da sua compra.
O envio seguiu sendo acompanhado junto à transportadora até a conclusão da entrega, que foi realizada com sucesso no dia 21/05/2026, com recebimento confirmado por você.
Agradecemos pela compreensão durante todo o processo e seguimos à disposição sempre que precisar
Atenciosamente,
Equipe Complete Bari
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 19:00
A empresa entrou em contato comigo, me comunicou o dia em que iria receber o suplemento, e cumpriu com o prazo estabelecido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7