Cancelamento de assinatura
Resolvido
Aracaju - SE
03/12/2025 às 11:53
ID: 233591931
Estou tentando cancelar minha assinatura mas já obtenho retorno. Já tentei por diversas vezes contato pelo número que eles disponibilizam no site e recebo mensagem que irão transferir para atendente mas esse atendente nunca aparece.
já está chegando a data de cobrança e eles não resolvem
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Resposta da empresa
04/12/2025 às 12:47
Olá, Jessica! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela dificuldade que você enfrentou ao tentar falar conosco. Tivemos uma instabilidade sistêmica que acabou impedindo que o atendimento fosse direcionado corretamente para um de nossos especialistas, o que impediu o cancelamento imediato da sua assinatura.
Já realizamos o cancelamento conforme solicitado e tudo está regularizado.
Agradecemos por nos informar o ocorrido isso nos ajuda a melhorar nossos processos e garantir que situações como essa não se repitam.
Se precisar de qualquer orientação adicional, seguimos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Com carinho,
Equipe Complete Bari
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 14:39
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8