Impossibilidade de recuperação de senha e falta de resposta no WhatsApp
Respondida
Farroupilha - RS
11/06/2026 às 08:22
ID: 251094323
Estou há vários dias tentando recuperar a senha do cadastro, mas não recebo o e-mail para definir uma nova. Então decidi entrar em contato pelo WhatsApp e ninguém me responde!
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 12:10
Olá, Thais
Agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo transtorno enfrentado.
Verificamos a situação relatada sobre a recuperação de acesso à sua conta e identificamos que o link necessário para a ativação do cadastro não havia sido recebido corretamente.
Após análise, encaminhamos um novo link para o e-mail cadastrado e a ativação foi realizada com sucesso, restabelecendo o acesso à área do cliente.
Lamentamos também pela demora no retorno em nossos canais de atendimento. Estamos constantemente trabalhando para aprimorar nossos processos e proporcionar uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Equipe Complete Bari