Não cancelamento de assinaturas
Resolvido
Sabará - MG
22/06/2026 às 15:39
ID: 252050237
Estou desde o dia 17/06/2026 tentando cancelar duas assinaturas que tenho na empresa Complete Bari e até hoje nada. Falam que um atendente irá falar com você em instantes e até hoje nada.
Daqui a pouco cobram mais um mês de assinatura porque não foram canceladas.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/06/2026 às 18:39
Olá, Eliane
Primeiramente, pedimos desculpas pela demora e pela experiência ao tentar realizar o cancelamento. Entendemos como essa situação pode ser frustrante, especialmente quando há urgência na resolução.
Após análise do seu caso, identificamos que o cancelamento das assinaturas foi concluído durante o seu atendimento com nosso time, assim como as orientações relacionadas ao seu pedido de junho foram devidamente tratadas.
Reconhecemos que nosso tempo de resposta não foi o ideal neste atendimento e lamentamos o transtorno causado. No momento, estamos com um volume elevado de solicitações, o que pode impactar nossa agilidade, mas seguimos trabalhando continuamente para melhorar nossos processos e oferecer um suporte mais rápido e eficiente.
Agradecemos o seu retorno e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Complete Bari
Consideração final do consumidor
25/06/2026 às 10:24
É uma empresa muito boa. Só quero cancelar minha assinatura porque minha nutricionista indicou uma nova marca que quero experimentar, mas pretendo continuar consumindo outros produtos da marca. Mas dessa vez sem fazer assinatura. Porque tive essa dificuldade para conseguir cancelar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7