PEDIDO NÃO LOCALIZADO EM SITE
Resolvido
Campos dos Goytacazes - RJ
26/06/2026 às 11:37
ID: 252418335
Fiz uma compra hoje pela manhã no site oficial da empresa , recebi um e-mail de confirmação do pedido porém , além de ter passado um valor divergente no cartão , o pedido não aparece no site . Já tentei vários contatos pelo atendimento e eles não me respondem .
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 12:02
Olá, Luthyana
Após a análise do seu caso, identificamos uma falha de integração em nosso sistema, que impediu a visualização do seu pedido.
Em seguida, realizamos o reembolso da compra e enviamos o comprovante para você.
Também apresentamos uma alternativa para que você pudesse refazer a compra, a qual foi aceita. O novo pedido foi gerado com sucesso.
É uma satisfação saber que você continua confiando em nossos produtos e agradecemos pela oportunidade de atendê-la novamente.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolver a situação. Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Complete Bari
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 14:16
Foi tudo resolvido , graças à Deus !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10