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Rio de Janeiro - RJ

08/05/2015 às 20:31

ID: 12967215

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Olá,

Hoje eu venho mostrar minha indignação e falta de comprometimento com a loja Complemento do Americas Shopping. Infelizmente no final do ano passado, eu fui até a loja e fiz uma compra de um valor consideravelmente alto. No melhor atendimento, fui informada pelas vendedoras que as compras acima de R$*******,00 você ganharia um vale de 10% do valor gasto e mais nada. Enfim, 1 semana após a data da compra 2 de minhas pulseiras já estavam totalmente pretas, sendo elas usadas apenas 2 vezes, com a possibilidade de troca, fui até a loja após uns 15 dias ou menos se eu não me engano, e deixei o produto para análise. Esse mesmo recebido à cerca de 45 dias depois. Até aí quase tudo estaria resolvido, mas hoje eu fui até a loja trocar o tal ******* meses depois. Um valor simbólico, porém não estando satisfeita por nada na loja anteriormente para trocar, resolvi arriscAr usá-lo. Eu ainda teria que completar com o valor, pois a loja não tem nada no valor referente a nem mesmo o mínimo dos 10% do total de R$*******. E apesar do meu valor ser bem mais que isso, ainda tinha que pagar mais. Até a vendedora me dizer PELA PRIMEIRA VEZ que era válido até 30 dias da data da compra. Ou seja, além de ser obrigada a escolher algo que não era interessante pra mim no período estipulado pela loja, no vale esta escrito que o periodo de utlizacão é a partir de 30 dias a contar da data da compra. Eu entendi errado ou realmente não está claro para o consumidor a informação? Além de não terem vendedores capacitados o suficiente para orientar e deixar com que o cliente saia da loja ciente das regras. Não sou obrigada a entender a linguagem da loja, e muito menos adquirir alguma coisa e ter que pagar a diferença. Mas ficou o dito pelo não dito, na qual a vendedora Sabrina me afirmou que havia me passado a informaçao. Conclusão gastei quase ******* reais na loja, qualidade lixo dos bijouterias e ainda sim saí ilesa no final. Porque ninguém resolveu o seu problema e a vendedora perdeu mais tempo justicando o seu erro em prol da loja do que tentar resolver minha situação. Na hora de me empurrar um monte se coisas pra comprar e tentar me iludir com vales foi fácil. Agora resolver o problema de uma consumidora assidua que mesmo