Atraso na entrega de compra realizada no Mercado Livre sem previsão de entrega
Resolvido
Fortaleza - CE
06/10/2025 às 10:51
ID: 228609881
Fiz um compra no mercado livre dia 29/08/2025 , com previsão de entrega dia 02/10 e até o presente momento não recebi meu pedido , e não tem previsão de entrega .
no aplicativo diz a seguinte mensagem: "ENTENDEMOS QUE VOCÊ JÁ RECEBEU SUA COMPRA.
Como já se passaram mais de 28 dias após a sua compra, entendemos que você já a recebeu.
Entro em contato com a transportadora diz que está atrasado mas não me envia previsão de prazo de entrega .
TRANSPORTADORA TEC MAR -
LOJA COMPLETA MOVEIS
Compra feita pelo aplicativo do mercado livre .
Gostaria de um prazo.
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 16:07
Olá! Como vai você?
Identificamos a venda em nome de ANTONIO MANOEL SILVA DE QUEIROZ e estamos trabalhando para resolver a sua entrega o mais breve possível!
Em caso de qualquer dúvida você pode nos contatar pelos canais de atendimento :)
Atenciosamente | Equipe de atendimento
Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 16:16
A empresa entrou em contato comigo e com a transportadora para registrar um prazo de entrega para o pedido. Estou aguardando chegar.
Obrigada pela atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10