Meu produto não chegou!
Resolvido
Praia Grande - SP
28/04/2025 às 14:29
ID: 215791063
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma mesa com cadeira infantil para minha filha, mas além de não cumprir com o prazo de entrega o produto foi devolvido, agora ele aparece no site com um valor bem superior ao que eu havia comprado!
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 15:44
Boa tarde Sr. Renato Ferreira;
Referente a sua compra, de fato houve um cancelamento por parte do Mercado Livre.
Neste momento nos foi passado pelo setor comercial da empresa que o item estava inativo por falta de estoque e já atualizaram para que pudesse proceder com uma nova compra com o mesmo valor da primeira aquisição.
Com relação ao valor que comprou inicialmente, tínhamos campanha rodando para este item.
(O valor de campanha foi estendido para que você pudesse realizar sua compra sem prejuízos).
Neste momento já recebemos um novo pedido de compra que será expedido amanhã 29/04/*******.
Sem mais, colocamo-nos a disposição para sanar qualquer dúvida.
Att. Equipe Completa Móveis
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 18:42
Resolução rápida, foram bem atenciosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10