Queda constante de conexão com a internet, prejudicando trabalho.
Resolvido
São Paulo - SP
02/06/2026 às 22:45
ID: 250401327
Estou ficando constantemente sem internet.
Todo mês, mais de uma vez estou ficando sem conexão, a justificativa é quase sempre a mesma, e pra mim que trabalho utilizando, não dá pra continuar assim.
Acabei de contratar outra provedora para usar quando a de vocês cai, e isso não é viável.
Nesse momento que estou abrindo a reclamação (terça, 02/06 as 22:44) estou a HORAS sem conexão. Precisamos resolver isso.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:17
Boa tarde,
Agradecemos imensamente pela sua atenção e confiança em nos comunicar o ocorrido. Trabalhamos continuamente para oferecer as melhores soluções, e esperamos sinceramente que a alternativa apresentada seja plenamente satisfatória e atenda a todas as suas expectativas.
Caso ainda tenha dúvidas, não hesite em nos procurar.
Estamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
COMPLETA
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 12:29
Muito bom o atendimento, além de rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10