Queda na internet
Respondida
São Paulo - SP
17/06/2026 às 15:44
ID: 251666501
Queda na Internet constantemente. Já abri inúmeras reclamações, trocaram o equipamento e vieram ao local trocaram a peconha do conector informando que já estaria ok a Internet. Porém continua caindo direto, estou pagando e usufruindo de quase nada do serviço. Poderiam olhar se o cabo de rede está enviando sinal? Verificar no poste. Estou exausta de tanto reclamar.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 08:36
Bom dia,
Agradecemos imensamente pela sua atenção e confiança em nos comunicar o ocorrido. Trabalhamos continuamente para oferecer as melhores soluções, e esperamos sinceramente que a alternativa apresentada seja plenamente satisfatória e atenda a todas as suas expectativas. Estamos acompanhando seu serviço para garantir que o problema foi solucionado.
Caso ainda tenha dúvidas, não hesite em nos procurar.
Estamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
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