Sem acesso a internet, sem respaldo da Completa

Não respondida
São Paulo - SP
01/05/2020 às 10:00
ID: 103674343
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDesde quarta (29/04) estamos ficando sem acesso a internet por mais de 12h, geralmente, a conexão é interrompida das 21h às 09h do próximo dia, senão por mais horas...
Contratamos 100mbps e não estamos recebendo nem 10mbps.
Não conseguimos contatar a operadora em questão por nenhum canal de comunicação, mas continuamos recebendo as cobranças para pagamento sem atrasos.
Precisamos de uma solução urgente!!!