Serviço de internet interrompido por rompimento de fibra e dificuldades no atendimento ao cliente.
Não respondida
São Paulo - SP
03/10/2025 às 08:35
ID: 228423131
Quero registrar aqui minha insatisfação com o serviço prestado dessa empresa.
Fazem mais de 15 horas que estou sem o sinal de Internet, pq segundo eles um caminhão arrancou a fibra e interrompeu o serviço de todos os clientes. Entrei em contato com eles no dia de ontem (02/10) e prometeram que o tempo para a Internet voltar seria de 4 horas, uma resposta desaforada como se eu estivesse pedindo um favor para essa empresa.
Tento atendimento por telefone e nunca consigo, por WhatsApp um serviço vergonhoso. Demora tempos para responder no WhatsApp e quando o cliente demora dois minutos já encerram o atendimento.