Demora excessiva no atendimento via WhatsApp da clínica em Caieiras
Em réplica
Francisco Morato - SP
11/02/2026 às 06:30
ID: 240403081
Gosto muito dos atendentes da clínica de Caieiras, porém uma semana para ser respondida no whatsapp é uma [Editado pelo Reclame Aqui]! Sei que tem uma grande demanda porém precisamos ser respondido.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 15:34
Olá, Analice. Boa tarde! Tudo bem?
Agradecemos sua mensagem e o seu feedback. Ficamos muito felizes em saber que você gosta do atendimento da nossa equipe da unidade de Caieiras. ;)
Ao mesmo tempo, lamentamos sinceramente pela demora no retorno via WhatsApp.
Conforme verificamos com nossa central, o contato já foi realizado e o atendimento está em andamento, com comunicação ativa com você.
Reforçamos que estamos trabalhando na otimização dos nossos processos e do fluxo de atendimento, justamente para que os retornos sejam mais rápidos e o suporte via WhatsApp aconteça dentro de um prazo adequado.
Agradecemos sua compreensão.
Atenciosamente,
Clínica CompletaMente - Núcleo de Desenvolvimento
Réplica do consumidor
13/02/2026 às 08:38
Negativo, a empresa só entrou em contato comigo para cancelar um consulta! Tentei dar continuidade no atendimento estou aguardando resposta desde o dia 11 agora.