Falta de comunicação
Resolvido
Ferraz de Vasconcelos - SP
05/02/2026 às 09:28
ID: 239837963
Meu filho está fazendo avaliação neuropsicológica na clínica completamente de Mogi ,pedi pra trocar o horário da avaliação ,a moça da recepção falou que só troca pelo whatsapp,mandei mensagem já faz 4 dias e nada ,nem me responde
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 15:02
Olá, Antônia!
Agradecemos por nos informar e pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno via WhatsApp.
No momento, a unidade de Mogi está com uma alta demanda de atendimentos e mensagens, o que acabou impactando nosso tempo de resposta nos últimos dias.
Gostaríamos de informar que já realizamos uma nova contratação para reforçar o atendimento e agilizar os retornos pelo WhatsApp. Com isso, nos próximos dias todas as mensagens pendentes serão respondidas e o fluxo será normalizado.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
CompletaMente - Núcleo de Desenvolvimento
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 15:04
nossa passar 5 dias sem responder
Réplica do consumidor
05/02/2026 às 15:04
nossa passar 5 dias sem responder
Réplica do consumidor
08/02/2026 às 12:39
....
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 22:02
Indiferente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2