Não comprem nessa loja! Não entregam!

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

16/01/2024 às 18:30

ID: 180597001

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei no dia 09/01/******* um jogo de rodas e até o momento não as recebi e não respondem por nenhum canal. Em consulta ao CNPJ da empresa através do meu Advogado, ela apresenta dezenas de protestos na Justiça e dívidas altíssimas, portanto, não caiam na conversa cordial e atenciosa do vendedor, irão aplicar o (Editado pelo Reclame AQUI)! Pegarão seu suado dinheiro e não entregarão o produto adquirido!

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Resposta da empresa

18/01/2024 às 15:18

Boa tarde Eliandro, tudo bem?

Seu pedido foi aprovado dia 09/01 e passou pela análise de crédito dia 11/01. Nós pedimos de 2 a 7 dias úteis para enviar o ******* estão nas páginas de políticas de entrega no site e também conforme aparece quando seu *******.

Nós não aplicamos nenhum (Editado pelo Reclame AQUI), Eliandro. Nós estamos enviando e entregando pneus todos os dias para o Brasil inteiro. Caso queira consultar, temos várias avaliações também que estão disponíveis no nosso site, no rodapé.

Seu pedido está sendo preparado para o envio e logo será enviado, ok? Você receberá o código de rastreamento e nota fiscal no email que cadastrou no ato da compra.

Réplica do consumidor

18/01/2024 às 16:31

Ridícula sua argumentação, vocês querem ganhar tempo e estabilizar a reputação aqui com esse discursinho falacioso, vão enganar outro! Não existe esse tipo de atendimento quanto mais o prazo de entrega praticado. Aliás, onde está a NFe do meu produto? Não emitem não é mesmo?! Óbvio!

Réplica da empresa

22/01/2024 às 16:43

Boa tarde Eliandro, tudo bem?

Todos os prazos que estou mencionando estão nas políticas de entrega no rodapé do nosso site, e também no ato de finalização de compra. Sobre a nota fiscal, nós costumamos emitir a nota no dia que a mercadoria vai sair de nosso barracão, mas caso se sinta mais seguro sobre a compra, posso abrir uma excessão e emitir antes para você. O que acha?

Réplica do consumidor

23/01/2024 às 12:38

Cadê o meu produto? Cara na boa, o que vocês ganham lesando os outros? Muito cuidado, o mundo dá voltas, lá na frente quem pode ser a caça serão vocês!

Réplica da empresa

23/01/2024 às 17:43

Boa tarde Eliandro, tudo bem?

Seu pedido está no setor de logística sendo preparado para envio. O senhor gostaria de receber a nota fiscal da mercadoria antes de enviarmos? Está tudo certinho com seu pedido.

Réplica do consumidor

23/01/2024 às 19:27

Em breve postarei aqui o Boletim de Ocorrência. Aguardem.

Réplica da empresa

24/01/2024 às 17:36

Boa tarde Eliandro, tudo bem?

Lamentamos pela demora na entrega do seu pedido e entendemos a sua insatisfação. Estamos trabalhando para agilizar o processo de envio, e seu pedido está atualmente no setor de logística, em fase de preparação.

Quanto à nota fiscal, podemos fazer uma exceção e emitir antes do envio, se preferir. Estamos aqui para fornecer as informações necessárias e esclarecer qualquer dúvida.

Conforme nosso prazo de envio, que é encaminhado ao seu email de cadastro no ato da compra, e também conforme consta no rodapé do nosso site, nós enviamos os pedidos de 2 a 7 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Como seu ******* pela nossa análise de crédito, ele está apenas 2 dias atrasado, ou seja passou apenas 2 dias do prazo que temos nas nossas políticas de entrega, que é até 7 dias úteis.

Compreendemos a importância do seu pedido e estamos fazendo o possível para resolver essa situação. Pedimos desculpas pelos inconvenientes e agradecemos pela sua paciência.

Réplica do consumidor

27/01/2024 às 20:58

Piada! Vou procurar a Polícia! Vocês devem (Editado pelo Reclame AQUI) não praça, já fui atrás e descobri! Devolvarn meu dinheiro urgente!

Réplica do consumidor

04/02/2024 às 21:39

Como não obtive um retorno sequer, segue o B.O realizado.

******* / *******.
Tipo de ocorrência: [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].

Réplica do consumidor

10/04/2024 às 15:38

Não comprem! Cuidado! Não comprem! Trata-se de F-R-A-U-D-E!

Réplica do consumidor

11/07/2024 às 12:47

Meses se passaram e nada do meu produto ou estorno do valor, isso denota quão F-R-A-U-D-U-L-E-N-T-A essa empresa é!