Demora e descaso no envio de certificado e histórico escolar do ensino médio

Olá!

Primeiramente, pedimos sinceras desculpas pela demora em nosso retorno e lamentamos a situação relatada, bem como qualquer atendimento que não tenha correspondido às suas expectativas.

Informamos que realizamos uma verificação preliminar em nosso sistema e, até o momento, não localizamos nenhum registro em seu nome ou CPF informado no registro de sua reclamação. No entanto, isso não significa que sua solicitação não possa ser analisada com mais profundidade.

Nossa equipe entrará em contato com você e com os setores responsáveis e realizará novas verificações para tentar identificar seu vínculo acadêmico e buscar uma solução para a emissão de seu certificado de conclusão do Ensino Médio e do histórico escolar caso haja comprovação deste vínculo.

Pedimos, por gentileza, que aguarde nosso retorno.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento