Não recebimento de certificado EJA após conclusão

Olá! Tudo bem?

Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito pelo transtorno que você relata. No entanto, informamos que não localizamos o seu nome em nosso sistema, nem registro de matrícula, histórico de EJA realizado conosco ou emissão de declaração. Também não temos nenhum vínculo com um professor identificado como Professor Moraes, conforme mencionado.

Caso o curso tenha sido realizado em outra instituição, orientamos que você entre em contato diretamente com ela, pois a emissão do certificado é de responsabilidade da escola onde o EJA foi concluído.

Ficamos à disposição para ajudar no que estiver ao nosso alcance!

Boa tarde. O professor Luciano Moraes faz bastante divulgação do EJA na página dele no Instagram, foi por lá que conheci ele. Depois que fiz a prova recebi a declaração de conclusão que ele falou que eu conseguia fazer cursos e faculdade com ele, até meu certificado chegar pelos correios e até hoje nada.