Reclamação sobre invalidade de supletivo após 1 ano e 5 meses de curso, resultando em perda de tempo e dinheiro.

Respondida
Santa Teresa - ES
03/06/2026 às 13:47
ID: 250450319
Recebi um e-mail da facul dizendo que meu supletivo está inválido. Depois de 1 ano e 5 meses de curso. Perdi tempo, dinheiro e agora? Como vamos fazer?
Compartilhe
Resposta da empresa
14/06/2026 às 19:30
Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua preocupação em relação à validade do seu certificado.
Gostaríamos de esclarecer que nossa instituição é devidamente regularizada e possui autorização junto ao Ministério da Educação (MEC). Ressaltamos que todas as nossas ofertas educacionais seguem rigorosamente a legislação vigente à época de sua realização.
Informamos ainda que a autenticidade e a regularidade da instituição podem ser verificadas diretamente pelos canais oficiais do governo, por meio do nosso código INEP *****, disponível para consulta pública.
No que se refere ao seu certificado, destacamos que ele foi emitido conforme as normas e resoluções vigentes no período de sua conclusão, estando respaldado por documentação válida e legítima.
Adicionalmente, informamos que nossa equipe entrará em contato para prestar todos os esclarecimentos necessários e analisar o seu caso de forma individualizada. Pediremos que você nos envie a negativa da faculdade por canal oficial.
Permanecemos à disposição para fornecer quaisquer documentos comprobatórios adicionais que se façam necessários.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência, a legalidade e a qualidade na prestação de nossos serviços educacionais.
Atenciosamente,
Complexo Educacional do Cariri