Solicitação de Envio de Certificado Original pelo Sedex
Não resolvido
Goiânia - GO
26/07/2024 às 16:22
ID: 193882443
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de expressar minha preocupação em relação à obtenção do meu certificado de conclusão do Ensino Médio pelo CEC Educacional. Concluí o curso pelo EJA, via plataforma Ampli, e necessito urgentemente do documento físico para dar continuidade aos meus estudos.
Tenho tentado contato com a instituição via WhatsApp e ligação para obter o certificado, mas até o momento não recebi uma resposta clara sobre o envio do documento. Entendo que processos administrativos podem levar tempo, mas gostaria de solicitar uma atualização sobre o status da minha queixa.
Agradeço a atenção e espero que a situação possa ser resolvida de forma rápida.
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Consideração final do consumidor
27/08/2024 às 23:50
Minha experiência com o Complexo do Cariri foi muito ruim. A instituição ignorou minhas tentativas de contato e não respondeu às minhas mensagens, nem mesmo no Reclame Aqui. Só resolveram a situação depois que eu entrei em contato com a GEPPEE e envolvi autoridades estaduais.
Gostaria de destacar que a Patrícia, da Secretaria Escolar, prestou um ótimo serviço ao enviar o meu certificado, mas isso só aconteceu após a intervenção externa. A falta de resposta inicial e o atendimento negligente foram inaceitáveis. Recomendo cautela a futuros clientes, pois pode ser difícil obter uma solução sem pressão externa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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