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Pinheiro Machado - RS

31/08/2021 às 21:48

ID: 128969601

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei na loja da vivo de Bagé uma jbl extreme na promoção, por r$*******,00. Só que chegando em casa para a minha surpresa a caixa era falsificada, entrei em contado com a vendedora que me garantiu que não vendiam nada falso na loja, votei na loja e eles constataram a falsificação, porém não quiseram cancelar a compra no cartão e também não quiseram me dar outra caixa similar a minha, pra fazer a troca somente pagando a diferença de ******* reais em uma jbl flip 5 ou trocar sem custos por uma jbl clip 4, eu falei que não. Que eu queria o produto que eu comprei, então ficaram de me trocar alguns dias depois, mas quando chegou a caixa original eles não querem mais trocar e sim devolver o dinheiro, minha única opção foi essa ou ficar no prejuízo.