Atraso na entrega de tapete sob medida e falta de informações

Resolvido
Içara - SC
01/10/2025 às 22:35
ID: 228315801
No dia 21/08 efetuei a compra de um tapete sob medida o qual foi informado um prazo de 20 dias para a fabricacao. Passado esse prazo entrei em contato com a empresa e informaram que a a fábrica havia atrasado os pedidos mas que na semana seguinte meu tapete seria entregue. Mais uma vez o prazo não se cumpriu, entrei em contato novamente e informaram que dessa vez a fábrica havia enviado o tapete na cor errada, mas que na próxima semana seria enviado. Mais uma semana se passou e nada do meu tapete. Cansei de ouvir desculpas esfarrapadas, paguei caro pelo tapete e estou com receio de não receber! Estou tentando uma solução por aqui, caso não obtenha retorno, estarei acionando o jurídico para a resolução.
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Consideração final do consumidor
14/11/2025 às 14:52
Depois de alguns problemas, recebi o produto correto.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7