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Vitória - ES

09/06/2017 às 16:58

ID: 26767947

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Comprei 20 metros (de porcelanato) de piso 63x63 e 6 pacotes de 20kg de argamassa, fui avisada pelo vendedor que eles não entregam em lugares altos, então quer for comprar piso lembre-se que eles não carregam nenhum tipo de material.
Pois eu tive que carregar tudo no braço eu e uma amiga.
é uma vergonha uma empresa como a Compose que vende produtos com alto peso não entregar, deixar o cliente carregar.
Não compro mais nessa empresa.

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Resposta da empresa

18/10/2017 às 17:59

Sra
Lamentamos o ocorrido e o desgaste referente a entrega. Mas devido ao alto fluxo de veículos de entregas e grandes obras, não dispomos de equipe disponível para realizar a entrega em todos os apartamentos. Nossa equipe está sempre disponível para agendar a melhor data de entrega de acordo com a disponibilidade do cliente e equipe de obras. Também sempre sugerimos que a entrega seja realizada após a contratação da equipe, assim eles podem conferir e realizar o deslocamento e armazenamento.