Dinheiro de volta
Resolvido
Ilhéus - BA
09/11/2021 às 14:19
ID: 132613707
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, como citei no outro texto, há dois meses que faço uso keto boost, e nunca tive problema em relação ao produto. Fiz um levantamento sobre esse site, entrei em contato com a empresa walfare, saúde bem estar liguei no telefone que vcs me passou e eles desconhece esse pedido e essa empresa. Exigo o cancelamento, e meu reembolso, ou tomarei outras providências cabíveis.
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Resposta da empresa
11/11/2021 às 11:17
Olá, desculpe pelo inconveniente, realizamos o cancelamento de sua compra por problemas com a entrega e as informações que você precisa saber estão logo abaixo:
O seu reembolso foi liberado no dia 11/11/*******.
Número de transação cancelada por Yapay: 59245533
As administradoras de cartão de crédito estipulam o prazo de até 10 dias úteis para confirmar as solicitações de estorno.
O valor a ser reembolsado poderá ocorrer na próxima fatura ou na seguinte a esta com o valor completo, independentemente do número de parcelas da compra. O prazo para o ressarcimento dependerá da administradora do cartão e da data de fechamento da sua fatura.
CASO AS PARCELAS CONTINUEM A SEREM DESCONTADAS DE SUA FATURA, ORIENTAMOS QUE ENTRE EM CONTATO COM A SUA OPERADORA DE CARTÃO DE CRÉDITO.
Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos sua compreensão.
Para informações sobre como solicitar o reembolso de sua compra entre em contato com o suporte Yapay:*******/*******. E também através do site: https://*******
Agradecemos seu contato.
Consideração final do consumidor
15/12/2021 às 11:45
Rasuavel
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
17/12/2021 às 11:36
Agradecemos o contato.