Atraso na entrega de múltiplos pedidos pagos via Pix - CNPJ ***** e *****

Resolvido
São Paulo - SP
10/03/2026 às 22:14
ID: 242917321
Tenho 4 pedidos em atraso
Preciso de uma solução
Tem pedidos mais de 1 mês efetuado e nada ainda
Algum feito pagamento via pix
CNPJ *****
CNPJ *****
Preciso q resolva
Já fiz a reclamação pelo email ecoa
Mais não adiantou nada
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 14:22
Olá, Anderson!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a importância de resolver isso com agilidade. Reforçamos que não é essa experiência que gostaríamos que você tivesse conosco.
Já estamos analisando o seu caso e vamos atuar para corrigir o problema o quanto antes.
Tentaremos contato pelo telefone (11) 3320-2979 e, caso não consigamos falar com você, também enviaremos um e-mail. Se preferir, você pode nos ligar diretamente pelo telefone 0800 055 0073 e solicitar falar com Natanael.
Nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência positiva conosco.
Em breve entraremos em contato para dar andamento à solução.
Conte conosco!
Equipe Compra Agora
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 14:27
Resolvido
Obrigado
Natanael
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/03/2026 às 14:43
Olá Anderson, boa tarde.
Gostaríamos de informar que sua reclamação foi atendida e resolvida com sucesso.
Tomamos as medidas necessárias para corrigir a situação e assegurar que você tenha uma experiência satisfatória. Valorizamos muito o seu feedback e agradecemos por nos proporcionar a oportunidade de resolver a questão.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou para discutir qualquer outra preocupação que possa ter. Nosso objetivo é garantir sua satisfação .
Obrigada pela compreensão e pela oportunidade de melhorar. Se precisar de algo mais, não hesite em entrar em contato.
Abraços
Equipe Compra Agora
0800 055 0073