Compra não recebida e falta de satisfação do cliente

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Pedro - SP

20/06/2026 às 16:12

ID: 251921279

No dia 28/02026 efetuei uma compra no site do compra agora pedido ***** até de hoje 20/06/2026 não recebi meu pedido um absurdo isso e ninguém dá nenhuma satisfação

Compartilhe

Resposta da empresa

22/06/2026 às 10:15

Olá, Marcio Antônio. Estimo que esteja bem.

Meu nome é Gustavo e faço parte da equipe do Compra Agora! Eu vi seu relato e quero começar pedindo sinceras desculpas, pelo transtorno e pela frustração que essa situação causou. Entendo perfeitamente o impacto que essa situação pode gerar.

Quero que saiba que sua solicitação, segue sob o protocolo *****.

Que já está em andamento e estamos trabalhando para resolver isso. Para que a gente consiga dar a atenção total ao seu caso e garantir que ele seja devidamente resolvido, peço a gentileza de não desativar ou avaliar sua manifestação por enquanto. Vamos acompanhar tudo de perto até a solução final.

A sua confiança é muito importante para nós e estamos empenhados para resolver isso o mais rápido possível, para retornar com a resolução. Entraremos em contato assim que tivermos uma atualização.

Se tiver mais alguma informação ou se precisar de algo, pode contar comigo. Estamos aqui para ajudar.

Conte Conosco!

Gustavo Calori,

Equipe Compra Agora.