FIZ UM PEDIDO E NÃO RECEBI

Resolvido
Betim - MG
18/02/2026 às 11:29
ID: 240960297
Fiz um pedido de 26/01/2026 e até hoje 18/02/2026 não recebi.
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 14:23
Olá, Gleibson!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a importância de resolver isso com agilidade. Reforçamos que não é essa experiência que gostaríamos que você tivesse conosco.
Já estamos analisando o seu caso e vamos atuar para corrigir o problema o quanto antes segue o protocolo para acompanhamento #***** e #*****.
Tentaremos contato pelo telefone (11) 3320-2979 e, caso não consigamos falar com você, também enviaremos um e-mail. Se preferir, você pode nos ligar diretamente pelo telefone 0800 055 0073 e solicitar falar com Natanael informando o protocolo: *****.
Nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência positiva conosco.
Em breve entraremos em contato para dar andamento à solução.
Conte conosco!
Equipe Compra Agora
Réplica da empresa
16/03/2026 às 11:45
Olá Gleidson,
Gostaríamos de informar que sua reclamação foi atendida e resolvida com sucesso.
Tomamos as medidas necessárias para corrigir a situação e assegurar que você tenha uma experiência satisfatória. Valorizamos muito o seu feedback e agradecemos por nos proporcionar a oportunidade de resolver a questão.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou para discutir qualquer outra preocupação que possa ter. Nosso objetivo é garantir sua satisfação .
Obrigada pela compreensão e pela oportunidade de melhorar. Se precisar de algo mais, não hesite em entrar em contato.
Abraços
Equipe Compra Agora
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 15:28
Tudo certo, obrigado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
14/04/2026 às 15:08
Olá [Gleidson],
Gostaríamos de informar que sua reclamação foi atendida e resolvida com sucesso.
Tomamos as medidas necessárias para corrigir a situação e assegurar que você tenha uma experiência satisfatória. Valorizamos muito o seu feedback e agradecemos por nos proporcionar a oportunidade de resolver a questão.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou para discutir qualquer outra preocupação que possa ter. Nosso objetivo é garantir sua satisfação .
Obrigada pela compreensão e pela oportunidade de melhorar. Se precisar de algo mais, não hesite em entrar em contato.
Abraços
Equipe Compra Agora