Pedido com atraso de 36 dias na separação e entrega
Resolvido
SAO PAULO - S
16/03/2026 às 08:23
ID: 243358229
Fiz um pedido no mês de Fevereiro/26 e exatamente 30 dias depois o pedido consta como separado, 30 dias para separar o pedido, hoje +/-36 dias depois nada do pedido, quem fornece para comercio não pode demorar tanto assim, vemos muito investimento em divulgação mais é muito tempo para um pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:40
Olá, Vladimir!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos a importância de resolver isso com agilidade. Reforçamos que não é essa experiência que gostaríamos que você tivesse conosco.
Já estamos analisando o seu caso e vamos atuar para corrigir o problema o quanto antes.
Tentaremos contato pelo telefone (11) 3320-2979 e, caso não consigamos falar com você, também enviaremos um e-mail. Se preferir, você pode nos ligar diretamente pelo telefone 0800 055 0073 e solicitar falar com Natanael.
Nosso compromisso é garantir que você tenha uma experiência positiva conosco.
Em breve entraremos em contato para dar andamento à solução.
Conte conosco!
Equipe Compra Agora
Consideração final do consumidor
06/04/2026 às 07:36
Alto investimento em propaganda, e muito atendimento pós problema, tem que ter mais velocidade de logistica pós pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
14/04/2026 às 15:06
Olá Vladimir!
Gostaríamos de informar que sua reclamação foi atendida e resolvida com sucesso.
Tomamos as medidas necessárias para corrigir a situação e assegurar que você tenha uma experiência satisfatória. Valorizamos muito o seu feedback e agradecemos por nos proporcionar a oportunidade de resolver a questão.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou para discutir qualquer outra preocupação que possa ter. Nosso objetivo é garantir sua satisfação .
Obrigada pela compreensão e pela oportunidade de melhorar. Se precisar de algo mais, não hesite em entrar em contato.
Abraços
Equipe Compra Agora