Compra retida na alfândega com taxaçao
Resolvido
Belo Horizonte - MG
05/01/2024 às 16:14
ID: 179792883
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um microfone de Lapela marca Boya no valor de R$*******,00, em momento algum fui informado tratar-se de importação, devido observar uma retenção em Curitiba, acessei o site dos correios e me deparei com uma cobrança de quase o mesmo valor em tributos para a liberação do produto, que estou precisando com urgência
Compartilhe
Resposta da empresa
05/01/2024 às 17:41
Olá Hebert, tudo bem?
Todas as taxas e custos são pagos pela loja Compra Atacado, essas informações estão em nossas políticas.
Após o pagamento feito por nossa equipe, o produto segue para entrega por transportadora terceirizada contratada até o cliente final.
Em complemento, todas as formas de envio e vendas estão expressas nas políticas da loja alinhadas com o Código de Defesa do Consumidor. Elas foram aceitas por você no momento da compra.
Não se preocupe, pois temos garantia de entrega em todos os nossos produtos.
Qualquer dúvida entre em contato conosco :)
Atenciosamente,
Equipe Compra Atacado
Consideração final do consumidor
08/01/2024 às 13:22
Excelente responderam de imediato, e me tranquilizaram quanto ao ocorrido. Recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10