entrega de produtos

Respondida
Itapema - SC
10/10/2018 às 12:20
ID: 38997385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesolá a todos.... comprei na data do dia 02/10/*******, 3 produtos no site da brastemp no valor de R$ 6.*******.00 , sendo que no site tinha a opção de entrega em 2 dias uteis com o paga mento de R$ *******,00.... paguei este valor a mais para ter esta entrega... totalizando o valor da compra em R$ 7.*******.12.
hoje e dia 05/10 e os produtos não chegaram....
liguei 5 vezes para o sac da brastemp, ate agora não foi resolvido o meu problema e hoje dia 05 fiquei sabendo que só um dos 3 produtos foi feito a nota fical, portanto estes produtos nao vão chegar na data prevista mesmo pagando 8% a mais para ter entrega rápida.
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Resposta da empresa
11/10/2018 às 11:08
Bom dia Sra. Mariângela,
Informamos que já repassamos os seus dados bancários para o setor financeiro, em até 7 dias uteis os valores referente ao frete estarão disponível em sua conta.
Obrigada
Atenciosamente
Carolina Campos - Atendimento Especializado Brastemp