Reclamação resolvidaResolvido

Item faltando

Compra Certa - Clube de Compras
João Pessoa - PB
09/11/2021 às 18:21
ID: 132633097
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Adquiri um combo com três refis para purificador, mas apenas duas unidades foram enviadas. Entrei em contato com a central de atendimento sem sucesso na resolução do problema. Informaram que receberia uma ligação do setor responsável há mais de uma semana, porém, ninguém entrou em contato. Gostaria de receber o item faltante.

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    26/11/2021 às 15:52

    Olá Marco, boa tarde!

    Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas em nome da Compra Certa, pelo atendimento inicial não ter atendido as suas expectativas.

    Conforme falamos por telefone, já estamos seguindo com o reenvio do produto, todas informações sobre a sua manifestação foram encaminhadas para o seu e-mail que consta no cadastro do Reclame Aqui.

    Vale ressaltar, que continuamos à disposição.

    Atenciosamente,
    Atendimento ao Consumidor Compra Certa
    THIAGO RIBEIRO/ANALISTA RECLAME AQUI

    https://www.compracerta.com.br/
    (11) 4004 0019 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
    0800 722 0019 (Demais localidades)

    Consideração final do consumidor

    26/11/2021 às 18:13

    Reenviaram o produto faltante e estou aguardando o recebimento.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    8

    Está com problemas com Compra Certa - Clube de Compras?

    Reclamar