ResolvidoItem faltando
ResolvidoAdquiri um combo com três refis para purificador, mas apenas duas unidades foram enviadas. Entrei em contato com a central de atendimento sem sucesso na resolução do problema. Informaram que receberia uma ligação do setor responsável há mais de uma semana, porém, ninguém entrou em contato. Gostaria de receber o item faltante.
Resposta da empresa
26/11/2021 às 15:52Olá Marco, boa tarde!
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas em nome da Compra Certa, pelo atendimento inicial não ter atendido as suas expectativas.
Conforme falamos por telefone, já estamos seguindo com o reenvio do produto, todas informações sobre a sua manifestação foram encaminhadas para o seu e-mail que consta no cadastro do Reclame Aqui.
Vale ressaltar, que continuamos à disposição.
Atenciosamente,
Atendimento ao Consumidor Compra Certa
THIAGO RIBEIRO/ANALISTA RECLAME AQUI
https://www.compracerta.com.br/
(11) 4004 0019 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 722 0019 (Demais localidades)
Consideração final do consumidor
26/11/2021 às 18:13Reenviaram o produto faltante e estou aguardando o recebimento.
Resolvido
