Reclamação resolvidaResolvido

Não consigo acompanha não aparece

Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Compramos um geladeira hj 24/11 a comprar foi confirmada porém não aparece no site diz q não tenho pedidos lá poxa assim fica difícil acompanha. Esta tudo certo? Pq cobrou já no cartão? Como vou saber o dia da entrega? Não consigo ver nd já até acessei de outro celular e nada

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Resposta da empresa

25/11/2021 às 12:07

Olá Evando, bom dia!

Primeiramente gostaríamos de pedir desculpas em nome da Compra Certa, pelo atendimento inicial não ter atendido as suas expectativas.

Referente a sua manifestação sobre o status do seu pedido, tentamos contato telefônico com você, nos dias 25/11, horário 11:50, mas sem sucesso. De qualquer forma, já solucionamos a sua manifestação seu cadastro foi liberado , todas informações sobre a sua manifestação foram encaminhadas para o seu e-mail que consta no cadastro do Reclame Aqui.

Vale ressaltar, que continuamos à disposição.


Atenciosamente,
Central de Relacionamento Compra Certa
THIAGO RIBEIRO/ANALISTA RECLAME AQUI

https://www.compracerta.com.br/
(11) 4004 0019 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 722 0019 (Demais localidades)

Consideração final do consumidor

25/11/2021 às 12:26

Ainda não atualizou no site mas recebi vía e-mail

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9

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