Atraso na entrega e falta de suporte para cashback e deficientes auditivos

Não respondida
São Luís - MA
23/06/2025 às 10:21
ID: 220283181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBOM DIA, FIZ UMA COMPRA DE UMA GELADEIRA BRASTEMP479L INOX NA COMPRA CERTA VIA SHOPPING NUBANK NO VALOR TOTAL DE R$:3.931,52 COM 1.5% DE CASHBACK NO DIA 26/05/2025 COM ENTREGA EM ATÉ 18 DIAS ÚTEIS O PAGAMENTO FOI A VISTA VIA PIX ACONTECE QUE JA VAI FAZER 30 DIAS QUE FIZ A COMPRA A EMPRESA ME AVISOU EM MENOS DE 24 HORAS ANTES DO PRAZO FINAL DE ENTREGA QUE NÃO VAI SER POSSÍVEL FAZER A ENTREGA NA DATA PREVISTAS ESTOU AGUARDANDO HA MUITO TEMPO O RASTREAMENTO DO PEDIDO A EMPRESA NÃO DISPONIBILIZA O RASTREAMENTO TENTO FALAR COM A EMPRESA VIA WHATSAPP CANAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE MAS AS RESPOSTAS SÃO SEMPRE PADRÃO NÃO TEM CANAL DE ATENDIMENTO AO DEFICIENTES SOU DEFICIENTE AUDITIVO TAMBÉM A EMPRESA NÃO AVISOU O MEU BANCO SOBRE A MINHA COMPRA E O CASHBACK QUE EU TENHO DIREITO PARA FALAR COM A EMPRESA SOBRE O CASHBACK SO POR TELEFONE NÃO TEM OUTRA OPÇÃO MENSAGEM, E-MAIL POIS NÃO ESTUTO TELEFONE FIXA DIFÍCIL PARA MIM RESOLVER ESSA QUESTÃO O NÚMERO DO PEDIDO É #***** DATA 26/05/2025.