Compra Certa

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Triunfo - RS

29/08/2024 às 19:22

ID: 196299761

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Comprei uma máquina de lavar, mas me equivoquei referente a voltagem, era pra ser 220v. No mesmo dia da compra eu solicitei a troca do produto para a voltagem correta, mesmo assim o produto veio errado. Entrei em contato com a marca e eles falam que vão trocar e o produto nunca chega. Já chegaram a querer me cobrar pela diferença de valor do produto. Eu ganhei um cupom de desconto da empresa para fazer a compra no site. Eles queriam cobrar pelo desconto. Não sei mais o que fazer pra resolver o problema, estou com o produto que não tem serventia nenhuma. Fui atingida pela enchente e estou notando pouco caso da site. Preciso que isso seja resolvido o quanto antes.