Compra Certa

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Guarujá - SP

22/02/2025 às 10:42

ID: 210594829

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pra que quiser ter crises de ansiedade ou qq outro problema psicológico basta comprar nesse site, canais de telefones de atendimento nao funcionam.Fiz a compra no dia 11/02/2025, dia 13/02/2025 notei o erro e pedi a troca a qual falar com o atendente ***** via WhatsApp, protocolo ***** me fez várias propostas de desconto para continuar com o produto com a voltagem 110v a qual recusei e pedi somente a troca já que não tinham lançado o pedido no meu aplicativo, e assim foi feito n de protocolo da solicitação *****.Em até dois dias úteis o setor interno entrará em contato para finalizar a troca.
No dia 17/02/2025 fui atendido pela funcionária ***** a qual me informou, após minha indagação de que o produto seria entrega a voltagem errada, que foi feito a solicitações de troca mas não a de bloqueio da entrega e que eu teria que esperar e me passou um protocolo de bloqueio *****.
No dia da entrega foi bloqueado o pedido mas nenhuma informação foi colocada no aplicativo, até descobrir que tenho que esperar mais 7 dias a contar do dia 21/02/2025 pra regularização da troca e mais o tempo de entrega. Eu só queria a troca de voltagem..
Mesmo com o número grande de reclamações aqui insisti em comprar
e até agora só frustração.