Compra Certa

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Salvador - BA

02/01/2025 às 11:11

ID: 206089183

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Fiz uma compra de uma geladeira, no dia 14/12 24 e o produto chegou no dia 31/12/24, sendo 1ue chegou com avaria( arranhada) recusei o produto.
Quando liguei para ver os procedimentos, para que eles enviem outro produto ou faça o estorno, fui informado de que a transportadora tinha um prazo de até 15 dias para dar entrada na nota de devolução pois eles não estão vendo a nota no sistema, e depois desse prazo mais dias até a saída de uma nova geladeira para entregar e ainda vai depender de ter no estoque.
Estou precisando do produto urgente pois é um produto essencial, fico no aguardo de um retorno urgente
Protocolo*******