Falta de atendimento
Em réplica
Camaçari - BA
11/12/2022 às 13:48
ID: 155191341
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, comprei uma lavadora, o pagamento foi aprovado e recebi uma msg que o código de rastreio chegaria por email e ainda nada, a compra foi efetuada em 28/11/*******.
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Resposta da empresa
13/12/2022 às 18:21
Boa tarde Aline, Tudo Bem?
Em relação a sua compra verifiquei aqui que ela não foi feita em nosso site oficial, https://*******) , queremos neste momento informar que a Compra Certa tem como objetivo atender nossos clientes de maneira prestativa, com eficiência e, acima de tudo, com segurança e qualidade.
Peço por gentileza que revise seu pedido, de qualquer forma agradeço a oportunidade de esclarecer as dúvidas e peço desculpas por qualquer transtorno que tenha tido. Sua solicitação será atendida de acordo com os procedimentos adotados neste caso e o mais breve possível.
Obrigada pela a sua confiança em nosso site e qualquer dúvida, estou a sua disposição.
Att Compra Certa;
Réplica do consumidor
13/12/2022 às 21:43
O WhatsApp que entrou em contato comigo foi o de vcs! E como a Cônsul faz parceria com uma empresa que não tem compromisso com os clientes?