Compra Certa

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

05/12/2025 às 10:17

ID: 233415655

Estava necessitando de trocar minha geladeira, pois a minha não estava mais atendendo minha família, de 6 pessoas. Pois então resolvi comprar outra maior .
E ai que começou meu tormento, comecei a pesquisar qual geladeira seria melhor, assisti vídeos, e pesquisei valores em sites, e aí pela primeira vez vi o site COMPRA CERTA, eles vendem eletrodomésticos recondicionados, seminovos.
Pois então comprei uma geladeira seminova no dia 12 de Abril de 2025.
E em junho ela apresentou problema, parou de congelar os alimentos.
Chamei a assistência técnica, trocaram uma peça e colocaram gás.
E ontem domingo dia 30 de novembro mais uma vez parou de congelar os alimentos.
Que transtorno.
Nem terminei de pagar , e apresentou problema novamente.
Estou mto chateada com essa situação.
Estou tão indignada, que chega me dar nos nervos.
Vim aqui pra desabafar, e alertar.
Cuidado com esse site, não respeitam os clientes, não tem empatia com pessoas de baixa renda , trabalhadores,
porque é lógico se tivesse mais condições, compraria uma geladeira nova.
Eu vou abrir um processo.
Pq não tem lógica em menos de um ano dar problema por duas vezes.

Sobre a questão dos amassados já estava ciente com relação a isso, mas aí dar defeito duas vezes em pouco espaço de tempo, é um absurdo!!!
Estou em acompanhamento no tratamento contra um câncer, essa situação está me estressando completamente.

E outra coisa, após a primeira vez que a geladeira apresentou problema, comprei no próprio site 1 ano de assistência (garantia estendida)
Entrei em contato pq não confirmaram nada pelo e-mail, aí depois a atendente veio me falar que não tinha como comprar 1 ano de garantia estendida, mas como pode ter conseguido fazer a compra??
Erraram feio!!!
Transtorno pra esperar ressarcir o valor.

Por isso que vou abrir um processo.

Agora terei que gastar dinheiro com uma geladeira que não tem nem 1 ano de uso comigo.

Fujam do compra certa!!!
Vou gravar um vídeo no YouTube pra alertar as pessoas.

Essa compra foi realizada em nome do meu esposo, *****