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São Paulo - SP

09/12/2022 às 21:36

ID: 155129555

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Boa noite,
Efetuei a compra de uma máquina de lavar no dia 26/11 e a entrega seria realizada até o dia 08/12, pois bem chegou dia 09/12 e nada do meu ******* hahaha e não me avisaram sobre nada, Ok!
Entrei em contato através do chat no dia de hoje e a informação que passaram é de que o dia da entrega foi alterado para o dia 13/12, maaaaas se eu não tivesse entrado em contato não iria saber.
E agora mandaram uma mensagem falando que a entrega mudou novamente para o dia 16/12.
Ou seja não cumpriram com o prazo e estão dando prazos e mais prazos. Até quando isso? Até quando terei que aguardar? Chegar *******?
Aguardo um retorno o quanto antes.

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Resposta da empresa

13/12/2022 às 18:19

Boa tarde Janaína, Tudo Bem?
Em relação a sua compra verifiquei aqui que ela não foi feita em nosso site oficial, https://*******) , queremos neste momento informar que a Compra Certa tem como objetivo atender nossos clientes de maneira prestativa, com eficiência e, acima de tudo, com segurança e qualidade.
Peço por gentileza que revise seu pedido, de qualquer forma agradeço a oportunidade de esclarecer as dúvidas, resolver sua manifestação e peço desculpas por qualquer transtorno que tenha tido. Sua solicitação será atendida de acordo com os procedimentos adotados neste caso e o mais breve possível.

Obrigada pela a sua confiança em nosso site e qualquer dúvida, estou a sua disposição.

Att Compra Certa;