Motor pifado
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/12/2024 às 16:57
ID: 205058963
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um novo Gol Power preto 1.6
Passou 90 dias, não estava rodando com o carro, km não rodei *******.
Carro deu pt no motor, não me deram nenhuma assistência.
Devem fazer isso com todos clientes.
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Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:16
Olá Sr. Rodrigo. Conforme contato com o senhor via telefone no ato da reclamação, estamos também respondendo o senhor por aqui.
Então, verificamos em nosso sistema e contrato e infelizmente foi se passado mais de 120 dias (4 meses) que o senhor adquiriu um veículo conosco e somente APÓS O FIM da garantia do veículo que recebemos sua mensagem e ligação relatando sobre um problema no carro. Reforçando que no período de 90 dias de garantia, conforme segue o CODIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, NÃO RECEBEMOS NENHUMA mensagem, ligação ou reclamação do senhor.
De acordo com o CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR e de acordo com nosso contrato, a garantia do seu veículo são de 90 dias à partir da data da compra. Infelizmente o prazo de garantia do seu carro se encerrou e foi após esse prazo, não ofereceremos garantia estendida a mais. Lembrando que te repassamos uma cópia do contrato, assinado por ambos, no ato da venda, com todas as cláusulas e informações.
Reiterando que te vendemos um bom carro e em todo momento fomos transparentes, claros e corretos com o senhor, como sempre fazemos em todas as nossas negociações e vendas. Mesmo assim, qualquer dúvida ou esclarecimento estaremos totalmente à sua disposição. Desde já agradecemos.
Att.
Equipe Compra e Venda Seu Carro